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24万保额只赔2万4?记者找上门后,出单员光速变脸!

时间:2022-04-22   访问量:1160

近日,河北衡水一位卡友的大货车发生车祸,车头被撞得稀巴烂。

可他准备走保险时发现,原本自己花9000多块钱,买的24万的保额,实际保额却仅有2万4千多

于是他打电话向保险公司求证,保险公司客服也告诉他,2万4千多的保额是对的,公司也只能按照这个保额来赔偿。

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“我的车就算不走保险,就是卖废铁都能卖四五万,我就没有必要去保了”这份有问题的保单让卡友无法接受。

由于双方意见始终达不成一致,车子一直没有办法维修。

无奈之下,郭先生只能求助媒体。

记者帮他联系了保险公司的业务员,业务员承认保单确实出错了,正常的保单应该要有公允价值和实际价值,这个错误是因为出单员没有选对才造成的

于是,记者又联系了保险出单员,可出单员却说:“我承认是我们疏忽造成的,但讲道理,我们责任只能占一半。

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给出的理由是,卡友拿到错误的保单后,没有仔细核对发现问题,如果当时卡友发现问题了,也不会出现这种情况。

既然承认是自己疏忽,也说要讲道理,但最后却只愿意承担一半的责任,这是讲的什么道理呢?

眼看沟通无效,记者就表明了自己身份,这位刚才还坚持只承担一半责任的出单员,立马改了口:“我现在跟你这么说,我全部解决。”并且承诺不让卡友承担一分钱的修车费用

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从对方的承诺来看,卡友的事情算是得以解决了。但整个事情的过程,也不免让人感叹,为什么出单员自己有错在先,却敢光明正大地把责任甩到卡友身上?如果这位卡友不找媒体介入,事情会如此“简单”的解决吗?

另外是否还有其他卡友也是“花大钱买到了小保额”,由于自己并不知情现如今正在路上奔驰,或是已经出事故而蒙受了经济损失?

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买保险是每位卡友跑车的必备选项,可以为自己的行车风险兜底。因此购买保险时的每个环节卡友们都应谨慎对待,特别是合同方面,一定要认真看清楚,确保保费、保额等金额无误,不给后期跑运输留下隐患。

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